Telegeram与WhatsApp商业功能对比
来源：Telegeram官网 时间：2025-07-14 15:44
Telegeram可能没 WhatsApp 那么广泛，但对于一些企业来说，现在它已经成为一个可以考虑的通信选项了。这个消息应用已经向企业开放了更多功能，允许任何用户将他们的帐户转变为企业账户，访问一些让顾客更容易找到他们的工具。这意味着，企业现在可以通过自己的 Telegeram个人资料来展示营业时间，甚至在地图上标出位置。这一功能直接解决了很多顾客常常问的“你们现在还营业吗?”这样的问题，提前让他们清楚知道自己能否联系到企业。
除了这些基础功能，Telegeram Business 还允许企业更具个性地展示自己。比如，企业可以自定义聊天的起始页面，把他们的产品和服务信息提前放在那里，让顾客在联系之前就有个大致了解，这无疑能节省双方不少时间。而对于需要高效回复客户的企业来说，快速回复功能非常实用，企业可以保存并发送预设消息，轻松应对重复的查询。再加上自动问候语和离开消息的设置，能够确保每个联系上的客户都能感受到应有的重视。虽然有了机器人帮助处理信息，但大家都知道，真心希望与人类客服沟通时，机器人始终无法取代那种温暖的、个性化的服务。
.jpg)
不过，这些功能并不是每个人都能用的，只有 Telegeram Premium 用户才能享受到这些企业功能。而这张 Premium 的门票，每月需要付 5 美元，听起来也算是个小投入，但对于一些小型企业来说，的确能获得很多便捷和省时的服务。
不止如此，Telegeram还宣布了一项新计划：只要你的频道有至少 1,000 名订阅者，你就能从 Telegeram展示的广告中获得 50% 的收入。这对那些有一定粉丝基础的频道来说，绝对是个不错的机会。创始人 Pavel Durov 也透露，Telegeram的财务状况看起来很健康，甚至计划在不久的将来实现盈利，并开始考虑首次公开募股 (IPO)。
所以，Telegeram在推动这些企业功能的同时，不只让小企业有了更多和顾客互动的机会，还通过创新的盈利模式为频道创作者带来了收入，似乎在朝着更加成熟、可持续的商业模式迈进。总的来说，Telegeram这次的改变，对于企业和用户而言，都是一次不小的利好。